AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen unseren Kunden und uns, der Agile Workers GmbH, Hafenweg 26a, 48155 Münster (nachfolgend bezeichnet als "Agile Workers").

Gültig ab: 15.09.2015

1. Geltung der AGB

1.1. Gegenstand des Vertragsverhältnisses ist die Nutzung des onlinebasierten Projekt- und Kapazitätsmanagement Systems Agile Worker (nachfolgend bezeichnet als "Dienst") und der im Rahmen des Dienstes angebotenen Websites, Funktionen und Leistungen, unabhängig von den verwendeten Domains.

1.2. Mit der Nutzung von Agile Worker erklären sich die Kunden mit diesen AGB einverstanden.

1.3. Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, „Agile Workers“ stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss und Vertragsinhalt

2.1. Das Vertragsverhältnis zwischen den Kunden und Agile Workers kommt mit dem Abschluss des Registrierungsvorgangs zustande. Der Registrierungsvorgang wird mit Bestätigung der Registrierung durch Aufruf des per E-Mail zugesandten Bestätigungslinks abgeschlossen.

2.2. Das Angebot von Agile Workers richtet sich nur an Geschäftskunden. Agile Workers darf den Vertragsabschluss mit dem Kunden beim Vorliegen sachlicher Gründe verweigern.

2.3. Agile Workers kann das Vertragsverhältnis innerhalb einer Woche kündigen, falls der Kunde sich nach Prüfung bei anerkannten Bonitätsprüfungsanbietern als nicht kreditwürdig herausstellen sollte.

2.4. Das Entgelt für die Nutzung des Agile Worker orientiert sich an der Anzahl aktiver Benutzer im Agile Worker und wird tagesgenau ermittelt.

2.5. Der Kunde kann für eine beliebige Anzahl an Benutzern ein Jahreskontingent erwerben, wodurch für diese Anzahl an Benutzern ein günstigerer Tagespreis abgerechnet wird.

3. Angebote Dritter

3.1. Sofern bei Agile Workers Dienste oder sonstige Leistungen von Drittanbietern oder Kooperationspartnern von Agile Workers angeboten oder beworben werden, wird Agile Workers im Hinblick auf dieses Angebot nicht Vertragspartner der Kunden.

3.2. Die Verträge werden in solchen Fällen allein zwischen den jeweiligen Drittanbietern geschlossen, ohne dass Agile Workers als Vertreter, Erfüllungsgehilfe oder Servicestelle der Drittanbieter fungiert.

3.3. Es gelten dann ausschließlich die Vertragsbedingungen dieses Drittanbieters. Die Angebote von Dritten werden als solche gekennzeichnet oder sind als solche erkennbar.

4. Vergütung

4.1. Es wird zwischen zwei Arten der Vergütung, Standard und Jahreskontingente, unterschieden.

4.1.1. Standard: Diese Art der Vergütung wird wie folgt berechnet. Es wird täglich die Anzahl Benutzer ermittelt, die nicht durch ein Jahreskontingent abgedeckt sind. Diese Anzahl wird monatlich summiert und mit dem Standardpreis multipliziert. Die daraus resultierende Vergütung wird jeweils zum Ende eines Monats fällig. Die Vergütung versteht sich netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

4.1.2. Kontingent: Diese Art der Vergütung wird wie folgt berechnet. Es wird für eine definierte Anzahl an Benutzern für einen Zeitraum von einem Jahr (Vertragsdauer) zu einem vergünstigten Kontingentpreis eine Vergütung ermittelt. Diese Vergütung ist bei der Bestellung eines Jahreskontingent im voraus fällig. Die Vergütung versteht sich netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Ein Jahreskontingent wird, sofern dieses nicht vom Kunden gekündigt wurde, automatisch um ein Jahr für die angegebene Anzahl Benutzer mit dem zum Zeitpunkt der Verlängerung aktuellen Preis für Jahreskontingente verlängert.

4.2. Agile Workers behält sich vor, die Höhe der Vergütung jederzeit ändern zu dürfen. Die Änderung erfolgt bei laufenden Verträgen erst zum Beginn des folgenden Vertragszeitraums.

4.3. Der Kunde kann die Vergütung mittels der von Agile Workers angebotenen Zahlungsmöglichkeiten begleichen.

4.4. Die Frist für die Versendung von Vorabankündigungen durch Agile Workers an den Kunden im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens beträgt einen Tag.

4.5. Die Rechnungen werden dem Kunden am Tag der Buchung der Vergütung beziehungsweise bei Tarifwechsel elektronisch zur Verfügung gestellt.

4.6. Falls eine Rechnung nicht eingezogen werden kann, trägt der Kunde alle daraus folgenden Kosten. Hierzu gehören insbesondere Bankgebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe von Lastschriften und vergleichbare Gebühren in dem Umfang, wie der Kunde das Kosten auslösende Ereignis zu vertreten hat. Agile Workers kann den Kunden Zahlungserinnerungen auf elektronischem Weg übermitteln.

4.7. Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, so hat Agile Workers das Recht, die Erfüllung fälliger Leistungen gegenüber dem Kunden zu verweigern und den Zugang zum Kundenkonto zu sperren, bis der Verzug beseitigt ist. Agile Workers wird dem Kunden in diesen Fällen die Sperrung mit einer regelmäßig 10 Werktage umfassenden Vorfrist zur Beseitigung des Verzugs ankündigen. Die sonstigen gesetzlichen und vertraglichen Rechte von Agile Workers wegen Zahlungsverzugs des Kunden bleiben unberührt. Agile Workers kann bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von acht Prozentpunkten über dem Basiszinssatz in Rechnung stellen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

4.8. Eine Aufrechnung ist nur mit bereits von der anderen Vertragspartei anerkannten oder gerichtlich festgestellten Ansprüchen möglich, es sei denn, es handelt sich um Hauptleistungs- und Mängelansprüche. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur für Ansprüche aus dem jeweiligen Vertrag geltend gemacht werden.

5. Pflichten des Kunden

5.1. Die Kunden gewährleisten, dass alle von ihnen übermittelten Daten zu ihrer Person und ihrem Unternehmen der Wahrheit entsprechen sowie dass alle übermittelten Daten und Inhalte rechtlich zulässig und frei von Rechten Dritter sind. Die Nutzung von Pseudonymen ist nicht zulässig. Die Kunden dürfen sich nicht als andere Personen oder Unternehmen ausgeben oder sonst über ihre Identität täuschen.

5.2. Im Rahmen der Registrierung wird für die Kunden ein Kundenkonto angelegt, innerhalb dessen die Kunden ihre Einstellungen verwalten und auf die Leistungen von Agile Workers zugreifen können.

5.3. Im Falle einer unvollständigen Registrierung ist Agile Workers berechtigt, das Kundenkonto innerhalb von einer Woche zu löschen.

5.4. Die Adress- und Kontaktdaten der Kunden sind stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Nachteile, die für Kunden aufgrund unrichtiger Angaben entstehen, gehen zu ihren eigenen Lasten. Nachteile, die aufgrund unrichtiger Angaben für Agile Workers entstehen, gehen zu Lasten der Kunden, wenn die Falschangaben in deren Verantwortungsbereich liegen.

5.5. Den Kunden obliegt es, bei der Benutzung ihrer Zugangsdaten größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen und jedwede Maßnahme zu ergreifen, welche den vertraulichen, sicheren Umgang mit den Daten gewährleistet und deren Bekanntgabe an Dritte verhindert. Die Kunden sind für den Missbrauch von Zugangsdaten verantwortlich, falls sie nicht darlegen und nachweisen können, dass dieser nicht auf ihrem Verschulden basierte. Die Kunden sind verpflichtet, Agile Workers umgehend zu informieren, wenn Anlass zu der Vermutung besteht, dass ein Dritter Kenntnis von Zugangsdaten hat und/oder ein Kundenkonto missbraucht.

5.6. Soweit Agile Workers wegen unzulässiger Inhalte oder sonstiger Gesetzesverstöße in Anspruch genommen wird, die von dem Kunden zu vertreten sind, stellt der Kunde Agile Workers auf erstes Anfordern frei und unterstützt Agile Workers bei der Abwehr der Ansprüche. Die Freistellung umfasst die erforderlichen Rechtsverfolgungskosten.

6. Nutzungsberechtigung

6.1. Agile Workers weist darauf hin, dass die Kunden den Dienst nur für die individuellen vertragsgemäßen Zwecke verwenden dürfen. Eine entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung an Dritte ist nicht erlaubt.

6.2. Kunden dürfen den Dienst von Agile Workers nur über die zur Verfügung gestellten Eingabemasken und Schnittstellen nutzen.

6.3. Verboten sind Handlungen, die geeignet sind, die Funktionalität der Dienste von Agile Workers, der Software und Infrastruktur zu beeinträchtigen (z.B. Skripte, Robots, Crawler). Insbesondere ist eine übermäßig Belastung verboten, die über der regulären, bei normaler Benutzung der Dienste und Schnittstellen zu erwartenden Nutzungsintensität und -häufigkeit liegt (z.B. Software, die wegen technischer Fehler permanent unnötige Zugriffe über unsere Schnittstellen generiert).

6.4. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung von Agile Workers einzuschränken, Inhalte zu entfernen oder Kündigungen gegenüber Nutzern auszusprechen, sofern sie gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften verstoßen und die entsprechende Maßnahme sachlich gerechtfertigt ist.

7. Tarifänderungen und Kündigung

7.1. Die Vertragslaufzeit zwischen Agile Workers und dem Kunden bestimmt sich anhand des gewählten Zahlungsintervalls. Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Vertragsdauer automatisch mit dem zum Vertragsende aktuellen Umfang um denselben Zeitraum, sofern er nicht zuvor mit einer Frist von sieben Tagen zum Vertragsende gekündigt worden ist. Die Kündigung hat mittels E-Mail an die Adresse contract@agileworkers.com zu erfolgen.

7.2. Eine Kündigung des Vertrages ist beim kostenlosen Tarif jederzeit möglich.

7.3. Der Kunde darf jederzeit die Anzahl genutzter Rollen erhöhen (bezeichnet als „Upgrade“). Entsprechend der Nutzungsentgelte pro Rolle / Monat (siehe www.agileworkers.com/preise.html) werden für die Restlaufzeit des Vertrags für jeden angebrochenen Monat und alle zusätzlich benötigten Rollen die Kosten ermittelt und separat in Rechnung gestellt.

7.4. Eine Verringerung der Anzahl genutzter Rollen (bezeichnet als „Downgrade“) ist nur nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich.

7.5. Eine Kündigung oder ein Downgrade vor Ablauf eines Zahlungsintervalls berechtigen nicht zur Rückzahlung der im Voraus bezahlten Vergütung.

7.6. Die vorzeitige außerordentliche Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt beiden Vertragsparteien vorbehalten. Eine außerordentliche Kündigung ist insbesondere zulässig, wenn der Kunde über einen Zeitraum von zwei Monaten mit seinen Zahlungspflichten säumig bleibt. Soweit erforderlich, hat der außerordentlichen Kündigung eine Abmahnung des beanstandeten Verhaltens vorherzugehen.

7.7. Es obliegt den Kunden ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern.

8. Leistungsänderungen und Gewährleistung

8.1. Der Umfang der von Agile Workers angebotenen Leistungen, der Benutzerkonten und deren technischen Ausgestaltung ergeben sich aus dem gegenwärtigen technischen Stand des Dienstes und der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

8.2. Agile Workers bleibt das Recht vorbehalten, Funktionen zu erweitern, zu verändern oder einzuschränken, soweit dies dem technischen Fortschritt dient, notwendig ist, um Missbrauch zu verhindern, oder Agile Workers aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet ist. Wird durch die Änderung des Funktionsumfangs die vertragsgemäße Nutzung des Dienstes durch den Kunden nicht nur unwesentlich beeinträchtigt, hat dieser ein Recht zur Gebührenanpassung oder Kündigung.

8.3. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen durch die Kunden über die innerhalb des Dienstes angebotene Feedbackfunktion oder per E-Mail an support@agileworkers.com anzuzeigen und zu rügen.

8.4. Agile Workers hilft Mängeln durch Nachbesserung ab. Erst, wenn diese fehlschlägt oder unmöglich ist, können die Kunden nach Setzung und Ablauf einer Nachbesserungsfrist von mindestens zwei Wochen Minderung verlangen oder ein Rücktrittsrecht geltend machen. Sämtliche Mängelansprüche der Kunden verjähren in einem Jahr. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Mängelanzeige, -rüge und -verjährung ist der Zeitpunkt, ab dem der Kunde von dem Mangel Kenntnis hatte oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte Kenntnis erlangen müssen.

9. Verfügbarkeit

9.1. Die Kunden erkennen an, dass eine 100%ige Verfügbarkeit des Dienstes technisch nicht zu realisieren ist. Agile Workers bemüht sich jedoch, den Dienst möglichst konstant verfügbar zu halten und sichert eine 97%ige Verfügbarkeit im Jahresdurchschnitt entsprechend den nachfolgenden Beschränkungen in diesem Abschnitt zu.

9.2. Agile Workers kann die Erreichbarkeit des Dienstes nicht in Zeiten gewährleisten, in denen diese aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von Agile Workers liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, notwendige Wartung, Störungen der IT-Infrastruktur oder Internetzugangs des Kunden etc.), nicht zu erreichen sind. Ist die Sicherheit des Netzbetriebes oder die Aufrechterhaltung der Netzintegrität durch Gründe gefährdet, die nicht im Verantwortungsbereich von Agile Workers liegen, kann Agile Workers den Zugang zu dem Dienst je nach Erfordernis vorübergehend beschränken.

9.3. Vorhersehbare Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten sind dem Kunden rechtzeitig in angemessener Frist im Voraus mitzuteilen. Ansprüche können insoweit nicht hergeleitet werden.

10. Schnittstellen

10.1. Agile Workers bietet für seinen Dienst Softwareschnittstellen (auch bezeichnet als "Schnittstellen" oder "API") an, mit denen Kunden auf ihre Daten und die von Agile Workers angebotenen Funktionen mit der Software von Drittanbieten zugreifen können. Agile Workers kann die Funktionsfähigkeit der API nach Maßgabe der Verfügbarkeitsregelungen dieser AGB nur soweit gewährleisten, als die Funktionsfähigkeit im Einflussbereich von Agile Workers liegt. Insbesondere kann für fehlende Kompatibilität der API oder Zugriffsmöglichkeit keine Gewährleistung übernommen werden, sofern die Mängel in der Software des Drittanbieters liegen.

10.2. Dieselbe Einschränkung gilt, wenn die Kunden Software Dritter über deren Schnittstellen mit dem Dienst von Agile Workers verknüpfen.

11. Haftung

11.1. Agile Workers haftet auf Schadensersatz bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Agile Workers nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf), wobei in diesem Fall die Haftung von Agile Workers auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt ist.

11.3. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Agile Workers einen Mangel arglistig verschwiegen oder seine Abwesenheit zugesichert hat. Die Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Änderung der AGB

12.1. Agile Workers behält sich vor, die AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderung wesentlicher Regelungen, die das vertragliche Gleichgewicht der Kunden zu Agile Workers beeinflussen, erfolgt nur beim Vorliegen von triftigen und sachlichen Gründen, insbesondere rechtlicher, technischer und betriebswirtschaftlicher Natur.

12.2. Agile Workers teilt den Kunden die geänderten AGB zumindest in Textform mit, so dass die Kunden zumindest zwei Wochen Zeit haben, der Änderung zu widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs kann Agile Workers bestimmen, ob die bisherigen AGB in der Vertragsbeziehung zum Kunden gültig bleiben oder die Kunden das Recht zur Kündigung erhalten. Widersprechen die Kunden den geänderten Bedingungen nicht innerhalb der Widerspruchsfrist, gelten sie als angenommen.

13. Vertraulichkeit und Datenschutz

13.1. Der Schutz von Kundendaten hat für Agile Workers oberste Priorität und Auskünfte sowie Herausgabe der Kundendaten an Dritte wird, soweit es gesetzlich möglich ist, verhindert. Dies gilt insbesondere für nicht zwingende Behördenanfragen.

13.2. Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die ihnen bei der Durchführung dieses Vertrages bekannt werden, vertraulich zu behandeln und entsprechend den Datenschutzvorgaben nur für vertraglich vereinbarte Zwecke zu verwenden. Die Vertragsparteien werden ihre Angestellten, freien Mitarbeiter und andere durch sie beteiligte Unternehmen (selbstständige und verbundene) entsprechend verpflichten.

13.3. Vertrauliche Informationen im Sinne dieser Bestimmung sind Informationen, Unterlagen, Angaben und Daten, die als solche bezeichnet sind oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind.

13.4. Die Rechte und Pflichten nach diesem Abschnitt über Geheimhaltung werden von einer Beendigung dieses Vertrages nicht berührt.

13.5. Weitere Datenschutzbestimmungen und -hinweise sind den Datenschutzbestimmungen (www.agileworkers.com/datenschutz.html) von Agile Workers zu entnehmen.

14. Form der Erklärung

14.1. Die Grundform für alle Erklärungen im Rahmen des diesen AGB zugrunde liegenden Vertrages ist – vorbehaltlich ausdrücklich abweichender Regelungen – mindestens die Schriftform (zum Beispiel E-Mail mit erkennbarem Absender). Mündliche oder schlüssige Erklärungen sind damit nicht wirksam. Erklärungen die höhere Formerfordernisse erfüllen, zum Beispiel die Schriftform, können statt der Textform verwendet werden.

14.2. Die Änderungen dieser AGB dürfen nur in Schriftform erfolgen.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Die AGB des Kunden finden keine Anwendung.

15.1. Auf diesen Vertrag findet deutsches Recht Anwendung.

15.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist für beide Vertragsparteien Münster, sofern die Kunden Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind.

15.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich in dem Vertrag eine Lücke befinden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck dieses Vertrags gewollt haben würden, wenn sie den Punkt bedacht hätten.